La maggior parte dei problemi di un prodotto digitale non è estetica: è che nessuno ha chiesto agli utenti come lo userebbero. Il corso di UX Design insegna il metodo per non arrivare a quel punto.
Si parte dalla ricerca: interviste, survey, costruzione delle personas. Poi si passa all'architettura dell'informazione e ai flussi, si prototipa e si testa con utenti veri. Il ciclo viene percorso per intero su un caso concreto, così ogni partecipante vede cosa succede quando un'ipotesi ragionevole viene smentita da cinque persone in mezz'ora di test.
È il corso più utile per chi lavora in team misti: dà un vocabolario comune a marketing, sviluppo e direzione per discutere di prodotto senza litigare sui gusti.
Come si formula una domanda che non suggerisce la risposta, quante persone servono davvero e come si passa dalle trascrizioni a personas che servono a decidere.
Organizzare contenuti e funzioni secondo il modello mentale di chi li usa. Card sorting, alberi di navigazione e flussi utente.
Quando conviene restare volutamente grezzi e quando serve alzare il dettaglio, per raccogliere il tipo di feedback che serve in quel momento.
Costruire in Figma un prototipo navigabile che si possa mettere in mano a un utente, senza scrivere una riga di codice.
Protocollo di test, ruolo del facilitatore, cosa osservare e come trasformare le osservazioni in una lista di interventi prioritizzata.
Etichette, messaggi di errore e stati vuoti: i punti in cui le parole fanno più della grafica.
Nessun corso è un pacchetto chiuso. Durata, taglio e profondità si concordano sugli obiettivi di chi partecipa, e si possono mescolare argomenti di corsi diversi in un percorso unico. Lavoro sia con gruppi aziendali sia con una persona sola: dimmi cosa ti serve e costruiamo il programma.
Richiedi informazioniUX riguarda struttura, flussi e validazione con gli utenti; UI riguarda l'aspetto visivo e il design system. Sono complementari e molti li seguono in sequenza.
No, gli strumenti vengono introdotti durante il corso partendo da zero.
Sì, è parte del programma. Nei corsi aziendali i test si fanno su un prodotto vero dell'azienda.
Sì, ed è anzi uno dei corsi che funziona meglio in team misti proprio perché crea un linguaggio comune.